Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào nếu gặp vấn đề?

Nhấn biểu tượng live chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt, hoặc gửi email đến support@4x4.wine kèm mô tả chi tiết và ảnh chụp màn hình. Live chat trả lời trong năm phút, email trong hai giờ vào giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm hướng dẫn trong trang FAQ.

STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 4x4 để mang casino trực tuyến đến tay bạn

4x4 vận hành sảnh live casino, slot room và sportsbook cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi kết nối bạn với các studio game hàng đầu qua một...

Sảnh live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot room với hơn 800 tựa gameSportsbook đa thị trườngHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng Việt đầy đủ

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 4x4 quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam

Khi bắt đầu 4x4, chúng tôi nhận thấy rằng nhiều nền tảng casino quốc tế thiếu tích hợp thanh toán địa phương và giao diện tiếng Việt mượt mà. Chúng tôi quyết định tạo một thương hiệu tập trung vào thị trường Việt Nam, với các đối tác studio game lớn như Evolution Gaming, Pragmatic Play và NetEnt. Mỗi bàn live casino

được stream trực tiếp từ studio, mỗi vòng quay slot được xác minh bởi hệ thống RNG độc lập. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong giao diện gửi tiền để bạn nạp và rút trong vài phút. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua live chat và email, sẵn sàng giải đáp

thắc mắc về tài khoản, thanh toán và trò chơi. Chúng tôi cũng xây dựng app di động để bạn có thể khám phá slot room khi đang di chuyển và chuyển sang bàn live casino khi về đến nhà.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Tiếng Việt
Live Chat

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình 4x4

Chúng tôi tập trung vào ba mảng chính để mang lại trải nghiệm hoàn chỉnh: sảnh game đa dạng với hơn 800 slot và 120 bàn live casino...

Cập nhật hôm nay

GAME

Sảnh đa dạng từ Evolution và Pragmatic

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho bàn Baccarat, Roulette và Blackjack trực tiếp, Pragmatic Play cho slot hit như Sweet Bonanza và Gates of Olympus, cùng NetEnt và Play'n GO cho thêm nhiều lựa chọn. Mỗi studio đều có chứng nhận quốc tế và hệ thống RNG được kiểm tra định kỳ.

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay trong vài phút

Bạn chọn số tiền gửi, chọn ví MoMo hoặc ZaloPay hoặc VNPay, xác nhận trên app ví, và số dư xuất hiện trong tài khoản 4x4 của bạn trong vòng một đến ba phút. Rút tiền thường được xử lý trong sáu đến mười hai giờ sau khi chúng tôi xác minh tài khoản.

CHÍNH SÁCH

Quy trình xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và xác nhận số điện thoại khi đăng ký. Sau khi hoàn tất, bạn có thể gửi tiền ngay lập tức. Khi rút lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu thêm ảnh selfie để đảm bảo đúng chủ tài khoản đang thực hiện giao dịch.

4x4 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 4x4 platform team

CON SỐ CẤU TRÚC

Bốn thông số định hình nền tảng 4x4

800+

Slot từ 12 studio

120+

Bàn live casino trực tiếp

Phương thức thanh toán ví điện tử

24/7

Live chat tiếng Việt

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba kênh để bạn liên hệ đội ngũ 4x4

Chúng tôi cung cấp live chat trong giao diện, email hỗ trợ và trang FAQ để bạn tìm câu trả lời nhanh...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu yếu tố chúng tôi duy trì để bạn yên tâm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản, mã hóa dữ liệu thanh toán, xác minh danh tính người dùng và kiểm tra tính minh bạch của từng vòng...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa mọi thông tin bạn gửi qua trình duyệt hoặc app, bao gồm mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và chi tiết thanh toán. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi đăng ký, bạn xác nhận số điện thoại qua mã OTP. Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie. Quy trình này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mọi lần gửi tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng đều được ghi lại trong tab Lịch Sử Giao Dịch của tài khoản. Bạn có thể xuất file CSV theo tuần hoặc theo tháng để kiểm tra chi tiết hoặc đối chiếu với sao kê ví điện tử.

Hợp tác với studio có chứng nhận

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt và Play'n GO đều có giấy phép hoạt động từ các cơ quan quản lý quốc tế như MGA và UKGC. Hệ thống RNG của họ được kiểm tra bởi phòng thí nghiệm độc lập như eCOGRA và iTech Labs để đảm bảo tính ngẫu nhiên.

Chính sách rút tiền minh bạch

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền từ sáu đến mười hai giờ sau khi tài khoản đã được xác minh. Nếu bạn chưa hoàn tất xác minh, chúng tôi sẽ yêu cầu tài liệu trước khi duyệt lệnh rút và thông báo rõ qua email hoặc live chat.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, hiểu ngữ cảnh địa phương về ví điện tử MoMo và ZaloPay, và quen thuộc với các lỗi kỹ thuật phổ biến trên mạng di động Việt Nam. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ.

Bảy yếu tố chúng tôi giữ ổn định qua thời gian

Chúng tôi cam kết duy trì các yếu tố này nhất quán để bạn biết chính xác những gì mong đợi mỗi lần đăng nhập. Thay đổi chỉ...

Thời gian xử lý gửi tiền

Gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay luôn được ghi nhận trong một đến ba phút sau khi bạn xác nhận trên app ví. Chúng tôi không thay đổi thời gian này dựa trên giờ trong ngày hoặc ngày trong tuần.

Thời gian xử lý rút tiền

Sau khi tài khoản đã xác minh, mọi lệnh rút tiền được xử lý trong sáu đến mười hai giờ. Chúng tôi không áp dụng thời gian chờ khác nhau cho các mức rút khác nhau, miễn là bạn đã hoàn tất xác minh danh tính.

Giao diện live casino

Bàn Baccarat, Roulette và Blackjack từ Evolution Gaming luôn được stream với chất lượng HD. Chúng tôi không giảm độ phân giải vào giờ cao điểm; nếu mạng của bạn yếu, bạn có thể chuyển sang chế độ SD trong cài đặt video.

Danh mục slot room

Chúng tôi thêm từ năm đến mười tựa game mới mỗi tháng nhưng không gỡ bỏ các tựa cũ trừ khi studio yêu cầu. Bạn có thể đánh dấu yêu thích và quay lại chơi bất cứ lúc nào mà không lo game biến mất.

Ngôn ngữ hỗ trợ

Live chat và email luôn hoạt động bằng tiếng Việt. Chúng tôi không yêu cầu bạn chuyển sang tiếng Anh khi hỏi về vấn đề kỹ thuật phức tạp; đội ngũ được đào tạo để giải thích mọi khái niệm bằng tiếng Việt.

Chính sách xác minh

Quy trình xác minh tài khoản giữ nguyên: ảnh CMND hoặc CCCD cộng xác nhận số điện thoại khi đăng ký, thêm ảnh selfie khi rút lần đầu. Chúng tôi không thêm bước xác minh mới mà không thông báo trước ít nhất bảy ngày.

Cấu trúc phí

Chúng tôi không tính phí gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Rút tiền cũng không mất phí từ phía 4x4; ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng theo chính sách của họ, bạn kiểm tra trong app ví trước khi xác nhận.

Sáu điểm nhận diện của 4x4

Những yếu tố này định hình trải nghiệm người dùng và giúp bạn nhận ra 4x4 khác biệt so với các nền tảng khác. Chúng tôi...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi menu, nút bấm, thông báo và hướng dẫn đều được dịch sang tiếng Việt với dấu thanh chính xác. Chúng tôi không để lại các cụm từ tiếng Anh chưa dịch trong phần cài đặt hoặc trang chính sách, giúp bạn hiểu rõ mọi chức năng mà không cần tra từ điển.

Tích hợp ví điện tử Việt Nam

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện ngay trong tab nạp tiền của tài khoản. Bạn không cần điền thông tin thẻ quốc tế hay chuyển khoản ngân hàng thủ công; chỉ cần chọn ví, nhập số tiền, xác nhận trên app ví và số dư sẽ cập nhật trong vài phút.

App di động tối ưu cho slot

Chúng tôi xây dựng app Android và iOS với giao diện đơn giản để bạn duyệt slot room khi đang di chuyển. Slot load nhanh hơn trên app so với trình duyệt mobile, và bạn nhận thông báo push khi có thưởng mới hoặc khi lệnh rút tiền được duyệt.

Live casino stream HD từ studio Evolution

Bàn Baccarat, Roulette và Blackjack được stream trực tiếp từ studio Evolution Gaming ở châu Âu và châu Á với chất lượng 1080p. Bạn thấy dealer thật, bài thật và bánh xe thật qua camera nhiều góc, không có hình ảnh mô phỏng hay video ghi sẵn.

Sportsbook đa thị trường

Chúng tôi cung cấp keo bóng đá từ các giải châu Âu, châu Á và Việt Nam, cùng esports như Dota 2, League of Legends và CS:GO. Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và bạn có thể đặt cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra.

Chương trình thưởng hàng tuần

Mỗi tuần chúng tôi đăng một chương trình thưởng mới trên tab Khuyến Mãi trong tài khoản. Có thể là hoàn tiền cho slot, tăng tỷ lệ cho sportsbook hoặc thêm chip cho bàn live. Bạn chọn tham gia thủ công, không có thưởng tự động ghi vào tài khoản mà bạn không biết.

Bảy câu hỏi người dùng thường hỏi về 4x4

4x4 là nền tảng casino trực tuyến với sảnh live casino, slot room và sportsbook. Chúng tôi hỗ trợ người dùng Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, với giao diện tiếng Việt và thanh toán qua MoMo, ZaloPay cùng VNPay. Bạn mở tài khoản trong vài phút và khám phá toàn bộ sảnh ngay sau đó.

Sau khi bạn xác nhận giao dịch trên app MoMo hoặc ZaloPay hoặc VNPay, số dư thường xuất hiện trong tài khoản 4x4 của bạn trong vòng một đến ba phút. Nếu sau năm phút vẫn chưa thấy, kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ví và liên hệ live chat kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu.

Khi đăng ký bạn xác nhận số điện thoại qua OTP. Khi rút lần đầu, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để xác minh danh tính. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần xác minh lại, trừ khi bạn thay đổi thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán.

Sau khi tài khoản đã xác minh, chúng tôi xử lý lệnh rút trong sáu đến mười hai giờ. Tiền sẽ được chuyển về ví MoMo hoặc ZaloPay hoặc VNPay mà bạn đã dùng để gửi. Bạn nhận thông báo qua email và SMS khi lệnh rút được duyệt và khi tiền đã về ví.

Bạn có thể chơi slot qua trình duyệt mobile hoặc tải app Android và iOS của 4x4. App load game nhanh hơn và cho phép bạn nhận thông báo push về chương trình thưởng mới. Tất cả slot từ Pragmatic Play, NetEnt và Play'n GO đều tối ưu cho màn hình cảm ứng và chạy mượt trên 4G.

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho live casino, Pragmatic Play cho slot và live casino, NetEnt cho slot video, Play'n GO cho slot và game bài, cùng các studio nhỏ hơn như Yggdrasil và Quickspin. Mỗi studio đều có giấy phép từ cơ quan quản lý quốc tế và hệ thống RNG được kiểm tra định kỳ.

Nhấn biểu tượng live chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt, hoặc gửi email đến [email protected] kèm mô tả chi tiết và ảnh chụp màn hình. Live chat trả lời trong năm phút, email trong hai giờ vào giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm hướng dẫn trong trang FAQ.